FAQs
Welche Dienstleistungen bietet Servcorp an?
Servcorp bietet flexible Arbeitsplatzlösungen auf der ganzen Welt an: Private Büros, Virtuelle Büros, Coworking und Meetingräume.
Zusätzlich steht Ihnen als Servcorp-Klient Folgendes zur Verfügung:
Kann ich eine lokale Festnetznummer für mein Unternehmen erhalten?
Servcorp bietet eine lokale Festnetznummer, die Sie für Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftsunterlagen nutzen können, sowie ein interaktives 24/7 Voicemail-System und einen Voice-zu-E-Mail-Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Nachrichten jederzeit zu erhalten. Sie können auch die Onefone App aus dem App Store herunterladen und mit Ihrem Smartphone Anrufe über Ihre geschäftliche Festnetznummer durch die App tätigen und entgegennehmen.
Kann Servcorp einen Rezeptionisten für meine Anrufe zur Verfügung stellen?
Ja, Servcorp kann Ihre Anrufe während der Geschäftszeiten annehmen, wenn Sie ein betreutes Büro, das Kommunikationspaket oder das virtuelle Büro-Paket haben. Ihre Servcorp-Rezeptionisten nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Firmennamen genau nach Ihren Anweisungen entgegen.
Unsere hochqualifizierten Rezeptionisten bedienen die modernsten Kommunikationssysteme, die es auf dem Markt gibt. Ihre Leitung wird nie besetzt sein und Ihre Anrufe werden professionell und vertraulich behandelt. Es können keine Fehler auftreten. Ihre eingehenden Anrufe werden zu Ihnen nach Hause, ins Büro, auf Ihr Mobiltelefon - oder sonst auch überall auf der Welt - weitergeleitet. Sie entscheiden, wie Sie Ihre Nachrichten erhalten möchten und können Ihren Terminplan oder dort, wo Sie Ihre Anrufe empfangen möchten, online in Echtzeit aktualisieren.
Kann ich die Adresse für die Registrierung meiner Firma verwenden?
Ja. Auf Anfrage können Sie die Adresse für Ihre Geschäftsunterlagen, Gewerbeanmeldung, Visitenkarten und/ oder Postanschrift verwenden.
Wie schnell ist die Internetverbindung und ist sie sicher?
Servcorp hat hohe Investitionen in den Aufbau eines globalen IT-Netzwerks, das eine branchenführende Sprach- und Dateninfrastruktur bietet, getätigt. Wir betreiben an jedem Standort einen glasfaser-basierten, gemanagten Tier-1-Internet-Service mit 99,99%iger Verfügbarkeit, sicherem Highspeed-Internet und den neuesten Wireless-Standards. Jede Internetkonfiguration kann erreicht werden (VLAN, VPN, DMZ oder dedizierte Bandbreite) und Sie können auf Geschwindigkeiten von bis zu 1Gbps zugreifen.
Haben Sie Fotokopierer, Scanner, Fax usw., die ich benutzen kann?
Ja. Es steht Ihnen eine vollständige Palette von Geräten zur Verfügung, die Sie gegen Bezahlung nutzen können: Farbkopierer, Drucker, Scanner, Fax, Schredder usw. So können Sie wirklich problemlos arbeiten. Drucken Sie von jedem Schreibtisch aus!
Gibt es Möglichkeiten, mit anderen Menschen zu kommunizieren?
Ja. Sie können mit anderen Mitgliedern im Coworking-Bereich kommunizieren. Sie können auch an unseren Veranstaltungen teilnehmen, wie z.B. Business Networking-Veranstaltungen, Wohltätigkeitsveranstaltungen, Wellness-Sitzungen oder Cocktail-Partys, die Ihnen mehr Möglichkeiten bieten, mit mehr Menschen in Kontakt zu treten!
Auch mit der Servcorp Community erhalten Sie Zugang zu unserer Online-Community von über 50.000 Gleichgesinnten, mit denen Sie sich vernetzen, von denen Sie kaufen und an die Sie verkaufen können.
Was ist Servcorp Home?
Servcorp Home ist speziell für unsere Klienten entwickelt und erlaubt Ihnen Folgendes:
Ich würde gerne in neue Städte expandieren. Wie kann Servcorp helfen?
Wenn Sie sich dem weltweiten Servcorp-Netzwerk anschließen, können wir Ihnen helfen, in jede der 54 Städte auf der ganzen Welt mit einem Servcorp-Standort zu expandieren. Mit Servcorp können Sie die Präsenz eines multinationalen Unternehmens haben, ohne dass die Fixkosten oder Nebenkosten anfallen. Wir richten Sie in der Stadt Ihrer Wahl ein und Sie sind innerhalb von Minuten einsatzbereit! Wenn Sie ein Klient von Servcorp sind, können Sie außerdem neue Märkte an einem anderen Ort innerhalb des Servcorp-Netzwerks mit einer kostenlosen 2-monatigen virtuellen Büro-Mitgliedschaft testen (es gelten die üblichen Nutzungsgebühren).
An wen kann ich mich wenden, wenn ich mehr Informationen benötige?
Kontaktieren Sie uns und der Servcorp-Manager wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich bin daran interessiert, dem Servcorp-Team beizutreten, wie soll ich mich anmelden?
Servcorp bietet eine einzigartige Struktur an seinen Standorten weltweit und wir sind stolz auf unsere großartige Work-Life-Balance-Einstellung. Wir sind eine hoch angesehene und dynamische Organisation mit einem sorgfältig ausgewählten Team. Wenn Sie daran interessiert sind, dem Servcorp-Team beizutreten, senden Sie bitte eine E-Mail an careers@servcorp.com oder sehen Sie sich unsere Stellenangebote an.
Betreute Büros
Was ist ein betreutes Büro bei Servcorp?
Mit Servcorps betreuten Büros haben Sie alles, was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen am Tag Ihres Einzugs zu starten. Für kleine bis mittlere Unternehmen ist es wesentlich kostengünstiger, ein betreutes Büro zu nutzen, als in eine traditionelle Vermietung und Büroeinrichtung zu investieren. Im Vergleich zur Einrichtung eines eigenen Büros können Sie bis zu 60% der monatlichen Kosten einsparen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Büroräumen erhalten Sie ein voll möbliertes Büro, die Nutzung der globalen IT-Infrastruktur von Servcorp mit einer sicheren Highspeed-Internetverbindung, ein globales IP-Telefonie-Netzwerk für Unternehmen mit kostenlosen Tarifangeboten, Zugang zu Bürogeräten wie Kopierer, Drucker, Scanner, sowie Zugang zu einer voll ausgestatteten Küche und vieles mehr. Alle optionalen Dienste wie z.B. Besprechungsräume sind nutzungsabhängig, so dass Sie nicht für einen Dienst bezahlen, den Sie nie nutzen.
Servcorp verfügt außerdem über ein Team von hochqualifizierten, professionellen Sekretären an jedem Standort sowie über ein eigenes internes IT-Team, das Ihr Unternehmen unterstützt. Engagierte Teammitglieder kümmern sich um alles, von der Annahme von Anrufen in Ihrem Firmennamen bis hin zur Verwaltung Ihrer Post und Kuriere.
Das Servcorp-Team bietet Dienstleistungen, die über das hinausgehen, was Sie in anderen betreuten Büros erhalten. Als optionaler Service kann unser Team eine Vielzahl von Aufgaben zur Unterstützung Ihres Unternehmens übernehmen, einschließlich der Vorbereitung von Präsentationen, Dolmetschen, Unterstützung bei Verkaufsgesprächen, Terminvereinbarungen und mehr.
Lernen Sie mehr über Servcorps betreute Büros.
Was ist in einem betreutem Servcorp Büro enthalten?
Als Klient von Servcorp umfasst Ihr betreutes Büro:
Wo befinden sich Ihre betreuten Büros?
Wie viele Personen kann ein Servcorp-Büro unterbringen?
Wir haben eine große Auswahl an Bürogrößen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Typischerweise bieten unsere Büros Platz für 1-10 Personen, aber auch für bis zu 20 Personen oder mehr.
Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit bei Servcorp beträgt einen Monat.
Muss ich eine Kaution hinterlegen? Ist diese erstattungsfähig?
Bei einem Vertrag für ein betreutes Büro ist eine Kaution von 1-2 Monaten zu hinterlegen. Die Kaution wird in voller Höhe zurückerstattet, sofern alle ausstehenden Gebühren im Zusammenhang mit dem Vertrag beglichen wurden.
Können Klienten eines betreuten Büros auf andere Servcorp-Standorte zugreifen?
Ja, Servcorp-Klienten eines betreuten Büros können auf jeden der über 150 Servcorp-Standorte weltweit zugreifen. Sie können jeden Coworking-Bereich außerhalb Ihrer Stadt für bis zu 3 Stunden pro Tag nutzen und Sie können ein privates Büro in einer anderen Stadt für bis zu 5 Tage pro Monat während Ihrer Reise nutzen (abhängig von vorheriger Buchung und Verfügbarkeit).
Wie kann ich einen Besichtigungstermin für Ihre betreuten Büros arrangieren?
Wir glauben, um Servcorp vollständig zu verstehen, müssen Sie es selbst sehen. Bitte fragen Sie eine Tour an und wir arrangieren gerne eine Büro-Besichtigung an einem für Sie geeigneten Standort.
Virtuelle Büros
Was ist ein virtuelles Servcorp-Büro?
Mit einem virtuellen Servcorp-Büro erhalten Sie alles außer das Büro. Sie können wählen, ob Sie von zu Hause oder von überall sonst aus arbeiten wollen und erhalten das professionelle Team, die Einrichtungen und die Infrastruktur eines multinationalen Unternehmens, ohne die Kosten dafür zu tragen. Ein virtuelles Servcorp-Büro hilft Ihnen, Ihre Fixkosten zu reduzieren, einschließlich Miete, Technologie und die Einstellung und Schulung der richtigen Mitarbeiter. Sie können das Paket wählen, das Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget am besten entspricht. Von einem einfachen Adresspaket bis hin zu einem Kommunikationspaket oder einer Kombination aus beiden zu geringeren Kosten - Sie wählen, was Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
Erfahren Sie mehr über Servcorps virtuelle Büros.
Was ist in einem virtuellen Servcorp-Büro enthalten?
Das virtuelle Servcorp-Büro ist von unschätzbarem Wert für Ihr Unternehmen, wenn Sie von zu Hause oder von überall sonst aus arbeiten. Es bietet Ihnen im Wesentlichen alles andere als einen physischen Büroraum, obwohl Sie von einer großartigen Geschäftsadresse und Büroinfrastruktur profitieren, ohne die Kosten, die mit der Einrichtung eines eigenen Büros verbunden sind.
Das virtuelle Büro umfasst:
Können virtuelle Büro-Klienten die Adresse für die Registrierung ihrer Firma verwenden?
Ja. Wenn Sie sich für das virtuelle Büro-Paket oder Adresspaket registrieren, können Sie unsere 5-Sterne-Adresse nach Annahme Ihres Antrags für Ihre Geschäftsunterlagen, Gewerbeanmeldung, Visitenkarten und/ oder Postadresse nutzen.
Können virtuelle Büro-Klienten auf andere Servcorp-Standorte zugreifen?
Ja. Klienten mit dem virtuellen Büro-Paket können unsere Coworking-Bereiche weltweit für bis zu 3 Stunden pro Tag nutzen, während sie Klienten mit dem Adresspaket bis zu einer Stunde am Tag nutzen können.
Wie schnell ist die WLAN-Verbindung und ist sie sicher?
Die Klienten verfügen über schnelles und sicheres WLAN mit Glasfaserverkabelung zu einem branchenführenden ISP und Host-Isolation. Wir haben viel in Geschwindigkeit und Sicherheit investiert und bieten zwei WLAN-Optionen an. Unser kostenloses WLAN funktioniert besser und schneller als der Industriestandard und ist durch ein gemeinsames Passwort geschützt. Unsere sichere WLAN-Option ist mit Ihrem eigenen, einzigartigen Login & Passwort gesichert, ist blitzschnell und verfügt über den höchsten Industriestandard AES-Verschlüsselungstechnologie für ein hochsicheres Interneterlebnis. Für eine geringe monatliche Gebühr können Sie sich auf die Sicherheit verlassen und haben eine höhere Geschwindigkeit.
Was sind die Kosten für ein virtuelles Büro? Gibt es versteckte Kosten?
Es gibt keine versteckten Kosten. Sie haben nur diese feste Kosten: Ihre monatliche Mitgliedsgebühr für das virtuelle Büro. Für zusätzliche Dienstleistungen berechnet Servcorp nach Nutzung. Grundsätzlich zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen, sonst nichts.
Ist für ein virtuelles Büro eine Kaution erforderlich?
Bei Zahlung mit Kreditkarte ist keine Kaution erforderlich.
Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
Ein Monat. Ein virtuelles Servcorp-Büro ist eine monatliche Vereinbarung oder Sie können eine 12-monatige Vereinbarung zu einem reduzierten Preis wählen.
Wie werde ich Mitglied eines virtuellen Büros?
Sie werden nicht glauben, wie einfach es ist, sich zu registrieren! Sie wählen einfach das/ die Paket(e) und den Ort Ihrer Wahl, geben Ihre Kreditkartendaten ein und Sie sind in weniger als 5 Minuten voll einsatzbereit! Alternativ, kontaktieren Sie uns für Hilfe und wir können Sie durch die Anmeldung führen.
Was muss ich einreichen, wenn ich mich für ein virtuelles Büro anmelde?
Zwei offizielle und gültige Ausweisdokumente mit Foto, vollständigem Namen, Adresse und Geburtsdatum, die von einem anerkannten öffentlichen Amt ausgestellt sind, wie z.B. Führerschein, Reisepass und eine Aufenthaltskarte für ausländische Einwohner, müssen vorgelegt werden. Bei Firmen muss zusätzlich ein Firmenregistrierungsdokument (weniger als 3 Monate alt) vorgelegt werden. Eine Liste der erforderlichen Dokumente wird bei der Anmeldung ausgehändigt.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft des virtuellen Büros kündigen?
Dies ist abhängig von der Vertragslaufzeit.
Bei einer monatlichen Mitgliedschaft benötigen wir mindestens einen vollen Kalendermonat Kündigungsfrist. Bei einer Kündigung im Laufe eines Monats wird die Kündigung zum letzten Tag des Folgemonats wirksam.
Bei einem 12-monatigen Vertrag mit fester Laufzeit müssen Sie mindestens einen vollen Kalendermonat vor Vertragsende kündigen. Ist die Kündigung kürzer als einen Monat vor dem Enddatum, wird der Kontakt zum letzten Tag des auf das Enddatum folgenden Monats gekündigt.
Coworking
Was ist Coworking bei Servcorp?
Als Klient von Servcorps Coworking können Sie entweder unsere Hot-Desk-Option oder unsere Eigener-Schreibtisch-Option wählen.
Coworking ist eine neue Form der Arbeitsumgebung, bei der sich Menschen aus verschiedenen Unternehmen einen offenen gemeinsamen Bereich teilen, anstatt in einem Privatbüro zu arbeiten. Bei Coworking geht es darum, einen besseren Ort und Art und Weise zum Arbeiten zu schaffen; das Teilen von Raum mit anderen gleichgesinnten Fachleuten schafft nicht nur einen dynamischeren Arbeitsplatz, sondern ist auch viel kosteneffektiver als ein normaler Büroraum. Servcorps Coworking-Bereiche bieten Ihnen eine Vielzahl von Arbeitsumgebungen, aus denen Sie wählen können. Egal ob Sie gerne von einem unserer edlen Ledersofas aus arbeiten, ein kleines Team-Meeting auf einem der Kabinensitze abhalten, von der Bartheke aus arbeiten, sodass Sie nie weit von unserem erstklassigen Kaffee und Tee entfernt sind oder Ihren eigenen persönlichen Schreibtisch haben, es gibt einen Raum der Ihrem Arbeitsstil entspricht. Die meisten unserer Coworking-Bereiche sind mit schallgedämmten Telefonkabinen ausgestattet, sodass Sie sich bei wichtigen oder privaten Gesprächen keine Sorgen machen müssen, dass man Ihnen zuhören könnte. Servcorp Coworking verbindet Sie mit einem globalen Netzwerk professioneller Kollegen, um Ideen zu entwickeln und intelligenter zu arbeiten.
Einige der exklusiven Vorteile von Servcorps Coworking ist, dass Sie weitere optionale Dienstleistungen zur Geschäftsunterstützung haben, die in der Regel nicht in den Coworking-Bereichen verfügbar sind. Sie haben zum Beispiel die Möglichkeit, die Servcorp-Adresse als Ihren Firmensitz zu nutzen, um Ihr Start-up zu registrieren oder Ihre Post von Servcorp bearbeiten zu lassen. Sie können sich auch eine geschäftliche Festnetznummer auf die von Ihnen gewünschte Art und Weise beantworten lassen und auf Ihr Handy, Ihr Zuhause oder eine beliebige Nummer Ihrer Wahl weiterleiten lassen.
Erfahren Sie mehr über Servcorps Arbeitsbereiche.
Was ist ein Hot Desk?
Als Hot-Desk-Klient können Sie während der Geschäftszeiten jeden verfügbaren Schreibtisch oder Kabinenplatz im Coworking-Bereich auswählen - bringen Sie einfach Ihren Laptop mit und machen Sie sich an die Arbeit. Wer zuerst kommt, hat den besten Platz!
Was ist ein eigener Schreibtisch?
Als Klient eines eigenen Schreibtisches erhalten Sie Ihren eigenen Schreibtisch in einer Bürogemeinschaft, die Sie rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr nutzen können. In der Regel gibt es zwischen 5 und 15 Schreibtische in diesem Bereich, aber Sie können auch den Coworking-Bereich nutzen.
Was ist in einer Coworking-Mitgliedschaft enthalten?
Wie schnell ist die WLAN-Verbindung und ist sie sicher?
Die Klienten verfügen über schnelles und sicheres WLAN mit Glasfaserverkabelung zu einem branchenführenden ISP und Host-Isolation. Wir haben viel in Geschwindigkeit und Sicherheit investiert und bieten zwei WLAN-Optionen an. Unser kostenloses WLAN funktioniert besser und schneller als der Industriestandard und ist durch ein gemeinsames Passwort geschützt. Unsere sichere WLAN-Option ist mit Ihrem eigenen, einzigartigen Login & Passwort gesichert, ist blitzschnell und verfügt über den höchsten Industriestandard AES-Verschlüsselungstechnologie für ein hochsicheres Interneterlebnis.
Gibt es irgendwelche optionalen Zusatzleistungen?
Allerdings! Es gibt eine Reihe von optionalen Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen oder Ihren Arbeitsstil unterstützen: von der Buchung privater Besprechungsräume für nur 10 Minuten bis hin zu Sekretär- oder IT-Support. Servcorps langjährige Erfahrung in der Bereitstellung von geschäftlichen Betreuungsdienstleistungen kann Ihnen die Freiheit geben, sich auf das Wachstum Ihres eigenen Unternehmens zu konzentrieren.
Der beliebteste optionale Service ist die Nutzung unserer 5-Sterne-Adresse als Firmenadresse und/ oder eine lokale Festnetznummer mit Empfangsmitarbeitern, die Ihre Anrufe entgegennehmen.
Was sind Monatsgutscheine und wie kann ich sie einlösen?
Jedes Coworking-Mitglied erhält monatliche Voucher, die entweder für den Zugang zum Coworking-Bereich (für Ihre Besucher oder zur Nutzung an anderen Servcorp-Standorten weltweit), den Druck oder für Sekretärunterstützung verwendet werden können. Jeden Monat erhält ein Hot-Desk-Mitglied einen Wert von 60€ und ein Mitglied mit einem eigenen Schreibtisch einen Wert von 150€ in Form von Gutscheinen.
Sind diese Gutscheine kumulierbar?
Nein. Gutscheine müssen in dem Monat der Ausstellung eingelöst werden.
Kann ich einen Gast mitbringen?
Ja. Nutzen Sie Ihre Monatsgutscheine, um einen Gast in den Coworking-Bereich mitzubringen.
Kann mein Gast (oder Mitarbeiter) kommen, auch wenn ich nicht vor Ort bin?
Nein. Das Mitglied muss den Gast zu jeder Zeit begleiten.
Ist noch ein freier Konferenzraum verfügbar?
Wenn Sie Ihre Gutscheine für Ihre Gäste einlösen, können Sie den Coworking-Bereich für informelle Meetings nutzen. Für private Termine müssen Sie einen Besprechungsraum buchen. Wir stellen keinen kostenlosen Meetingraum zur Verfügung, aber Sie können unsere Einrichtungen online zu einem günstigen Preis buchen - so können Sie sicher sein, dass Sie einen Meetingraum zur Verfügung haben. Die Bezahlung erfolgt nach Aufwand. Für Skype- oder Telefonbesprechungen können Sie unsere kostenlosen Telefonkabinen für Einzelpersonen nutzen (nicht an allen Standorten verfügbar).
Kann ich das Telefon von meinem Coworking-Bereich aus nutzen?
Ja, an jedem Schreibtisch im Coworking-Bereich steht ein Cisco IP-Videotelefon zur Verfügung. Getätigte Anrufe werden separat berechnet. Wenn Sie die Option für die lokale Festnetznummer abonniert haben, wird das gesendete Cisco IP-Telefon am Schreibtisch automatisch über eine App auf Ihrem Smartphone auf Ihre lokale Nummer konfiguriert (nur an ausgewählten Standorten). Sie können an jedem Arbeitsplatz mit Ihrer eigenen Nummer auf dem Cisco IP-Telefon telefonieren.
Darf ich Sachen lagern?
Können Coworking-Klienten die Coworking-Bereiche auch an anderen Servcorp-Standorten nutzen?
Ja, wenn Sie Ihre monatlichen Gutscheine verwenden, können Sie auf alle Servcorp Coworking-Bereiche außerhalb Ihrer Stadt an über 150 Standorten weltweit zugreifen. Die Coworking-Bereiche variieren in der Größe und sind an jedem Standort unterschiedlich.
Wie werde ich ein Coworking-Mitglied?
Wir glauben, um Servcorp vollständig zu verstehen, müssen Sie es selbst sehen. Bitte fragen Sie eine Tour an und wir arrangieren gerne eine Büro-Besichtigung an einem für Sie geeigneten Standort.
Wie lange ist die vertragliche Bindung bei Coworking-Verträgen?
Sie sind monatlich fortlaufend, also sehr flexibel.
Muss ich eine Kaution hinterlegen? Ist diese erstattungsfähig?
Es gibt eine einmalige Einrichtungsgebühr für alle Coworking-Mitgliedschaften.
Wie kann ich meine Coworking-Mitgliedschaft kündigen?
Bei allen Coworking-Mitgliedschaften benötigen wir einen vollen Kalendermonat Kündigungsfrist. Wenn Sie im Laufe eines Monats kündigen, wird Ihre Kündigung zum letzten Tag des Folgemonats wirksam.
